Rückerstattungsrichtlinie

Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Verträge über den Verkauf und die Vermietung von Baumaschinen, Baugeräten und Zubehör zwischen Baum Maschinen, Deutschland, und seinen Kunden.
Sie gilt sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB), sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.

Grundsatz

Die Bezahlung unserer Produkte und Mietleistungen erfolgt ausschließlich bar bei Abholung vor Ort.
Es finden keine Online-Zahlungen statt.
Daher gibt es keine automatischen oder digitalen Rückerstattungen.

Rückerstattung bei Kaufverträgen

Verbraucher (B2C):
Ein Rücktritt vor Übergabe der Ware ist im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich, sofern kein gesetzlicher Ausschluss (z. B. Sonderanfertigung oder individuelle Konfiguration) vorliegt.
Bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall erstattet.

Unternehmer (B2B):
Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Ein Rücktritt ist nur nach individueller Vereinbarung oder ausdrücklicher Zustimmung möglich.

Nach Übergabe der Ware ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen, außer bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen.

Rückerstattung bei Mietverträgen

Eine Stornierung bis 24 Stunden vor Mietbeginn ist kostenfrei möglich.
Bei späterer Stornierung behalten wir uns vor, eine angemessene Ausfallpauschale zu berechnen.

Eine vorzeitige Rückgabe der Mietmaschine während der Mietdauer begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung, da die Abrechnung nutzungsabhängig erfolgt.

Anzahlungen

Wir behalten uns vor, bei höherwertigen Maschinen oder längeren Mietzeiträumen eine Anzahlung zu verlangen.
Eine Rückerstattung der Anzahlung erfolgt nur, wenn:

• der Vertrag wirksam widerrufen wurde (sofern zulässig) oder

• die Leistung aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht erbracht werden kann.

In allen anderen Fällen kann die Anzahlung ganz oder teilweise einbehalten werden.

Ausschluss der Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist insbesondere ausgeschlossen bei:

• Nichtabholung der Ware

• Bedienfehlern oder unsachgemäßer Nutzung

• witterungsbedingten Ausfällen

• Bauverzögerungen oder Terminverschiebungen auf Kundenseite

Art der Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen:

• in der Regel in bar,

• alternativ per Überweisung nach individueller Absprache.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Rückerstattungsart besteht nicht.

Stand

Stand: 21.02.2026